Kyndryl adatvédelmi nyilatkozat

Online szolgáltatásaink tartalmaznak "szolgáltatásként nyújtott" és asztali alkalmazásokat, mobilalkalmazásokat (vagy app-okat), valamint Kyndryl Learning szolgáltatásokat.Információkat gyűjtünk ezen szolgáltatások használatáról, például az Ön által megtekintett oldalakról vagy az oldalon végzett interakciókról, hogy javítsuk és fejlesszük szolgáltatásainkat, valamint technikai és piaci betekintést biztosítsunk.Előfordulhat, hogy online szolgáltatásaink és alkalmazásaink használatához Kyndryl azonosító szükséges (lásd: Az Ön fiókja ).

Az online szolgáltatásainkkal és alkalmazásainkkal kapcsolatban összegyűjtött információk a következők lehetnek:

• a megtekintett oldalak,
• az Ön beállításai a szolgáltatáson belül,
• böngészőjének típusa és IP címe,
• operációs rendszerre, eszköztípusra és verziószámra vonatkozó információk,
• összeomlási naplók,
• Kyndryl azonosító adatok (ha be van jelentkezve),
• és jelszavak.  

Ezeket az információkat azért gyűjtjük, hogy hozzáférést biztosítsunk Önnek, működtessük a szolgáltatást, támogatást nyújtsunk, személyre szabjuk és javítsuk az Ön szolgáltatással kapcsolatos élményét, egyéb szolgáltatásokat és technológiákat fejlesszünk ki, valamint technikai és piaci betekintést biztosítsunk.Az információk gyűjtéséhez használt technológiákkal és az Ön preferenciáinak beállításával kapcsolatos további információkért lásd: Cookie-k és hasonló technológiák .

Ahol vállalatközi szolgáltatóként biztosítunk termékeket és szolgáltatásokat, ellentétes értelmű leírás hiányában, az ügyfél felelős a személyes adatok gyűjtéséért és használatáért a termékeink és szolgáltatásaink használata során.Az ügyfelekkel kötött megállapodásunk azt is lehetővé teheti, hogy szerződéskezelési okokból információkat kérjünk és gyűjtsünk termékeink vagy szolgáltatásaink jogosult felhasználóiról.

A mobilalkalmazások adatvédelmi közleményei részleteket tartalmazhatnak az alkalmazás által gyűjtött olyan információkról, mint a földrajzi hely vagy az eszköz egyedi felhasználói azonosítója.Az egyedi felhasználói azonosítók a szerverekhez való kapcsolódásra és az eszköz alkalmazások közötti használatának összekapcsolására szolgálnak.Az alkalmazás funkcióitól függően személyre szabhatja adatvédelmi beállításait a beállítások menüben vagy felhasználói profiljában.

A Kyndryl Learning oktatási szolgáltatásokat kínál és információkat gyűjt a kurzusok elvégzéséről, hogy szükség esetén bizonyítványt, igazolásokat vagy további információkat tudjon nyújtani Önnek.

Nem vállalunk felelősséget a külső felek webhelyein vagy alkalmazásaiban biztosított tartalomért, illetve a külső felek adatvédelmi gyakorlatáért.

Az általunk gyűjtött információkat arra használjuk, hogy kommunikáljunk Önnel a releváns termékekkel, szolgáltatásokkal és ajánlatokkal kapcsolatban. Arra is használjuk ezeket az információkat, hogy tartalmainkkal és hirdetéseinkkel személyre szabjuk az Ön élményét, valamint hogy fejlesszük a belső marketing és üzleti intelligenciát.Lehetősége van leiratkozási kérés küldésére, vagy használhatja a Leiratkozás gombot az egyes marketing célú e-mailek alján. A webhelyeinken Önről gyűjtött információkkal kapcsolatos preferenciáinak áttekintéséhez vagy beállításához válassza a Cookie beállítások lehetőséget a webhely láblécében.

A közvetlenül Öntől, szervezetétől vagy külső adatszolgáltatóktól begyűjtött kapcsolattartási adatokat használjuk fel, hogy kommunikáljunk Önnel termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és ajánlatainkkal kapcsolatban. Amikor harmadik féltől közvetetten szerzünk be Önnel kapcsolatos információkat, különféle vizsgálatok és ellenőrzések megvalósításával győződünk meg róla, hogy ezeket az információkat a harmadik fél jogszerűen szerezte meg, és hogy a harmadik félnek jogában áll átadni az információkat számunkra marketingcélú felhasználás céljából.

Az Ön preferenciáitól függően információkat gyűjthetünk a webhelyeinkkel való interakciójáról, az e-mailjeinkről (például arról, hogy az e-maileket megnyitották-e vagy rákattintottak-e a bennük található hivatkozásokra), valamint más Kyndryl tartalmakról, beleértve a külső webhelyeken található tartalmakat is.Az információk gyűjtéséhez használt technológiákkal és az Ön preferenciáinak beállításával kapcsolatos további információkért lásd: Cookie-k és hasonló technológiák .

Ezeket az információkat belső marketing és üzleti intelligencia fejlesztésére használjuk. Például:

• Kombinálhatjuk az összegyűjtött információkat, hogy jobban megismerjük érdeklődési köreit és potenciális üzleti igényeit, például hogy milyen Kyndryl eseményeken vesz részt, milyen tartalmakat tekint meg, illetve milyen webhelyeket keres fel.
• A marketingközönség kialakítása és modellezése céljából összesíthetjük a webhely látogatóiról gyűjtött információkat.
• Az összegyűjtött információkból származó ismereteket kiaknázva személyre szabhatjuk a tartalmat és a megjelenő hirdetéseket több interakción és eszközön keresztül.
• Hirdetési partnerek, például kiadók és közösségi médiaplatformok bevonásával célzott Kyndryl hirdetéseket jeleníthetünk meg azok webhelyein, összesíthetjük az információkat elemzés céljából, valamint saját érdekünkben nyomon követhetjük az ezen hirdetésekből keletkező szerződéseket. Ezek a hirdetőpartnerek is nyomon követhetik az Ön velünk folytatott interakcióit a webhelyeinken.

Szerződéses viszony akkor jön létre, amikor megrendel tőlünk egy próbaváltozatot, terméket vagy szolgáltatást.Míg termékeinket és szolgáltatásainkat elsősorban vállalkozásoknak nyújtjuk, magánszemélyek is köthetnek velünk megállapodást közvetlenül, ügyfélként. Összegyűjthetünk minden olyan információt, amely ésszerűen szükséges a szerződéses megállapodás előkészítéséhez, megkötéséhez és teljesítéséhez.

A szerződéses jogviszonyban gyűjtött információk tartalmazhatják a kérelmező üzleti elérhetőségeit, a Kyndryl azonosítót és a megrendelés részleteit.A szállításhoz és fizetéshez, a szolgáltatások megvalósításához, illetve a termékhez vagy szolgáltatáshoz való hozzáférés biztosításához szükséges információk is gyűjthetők.  

Ezek az információk különféle célokból kerülhetnek gyűjtésre, a termékek vagy szolgáltatások természetétől függően, például szerződéses kezelés és megfelelés, támogatás nyújtása, termékeink és szolgáltatásaink javítása vagy fejlesztése, valamint technikai és piaci betekintések előállítása céljából.További információkért lásd: Kyndryl online szolgáltatások.

Amikor támogatás igénylése céljából felveszi velünk a kapcsolatot, összegyűjtjük kapcsolatfelvételi adatait, a probléma leírását és a lehetséges megoldásokat. A rendelkezésre bocsátott információkat a támogatási kérés kezeléséhez, adminisztratív célokra, az Önnel való kapcsolatunk előmozdítása, munkatársak képzése és minőségbiztosítási célok miatt rögzítjük.

Az általunk gyűjtött információk magukban foglalhatnak bármely, a telefonbeszélgetéseink során kicserélt vagy a webhelyeinken Élő csevegés támogatási munkamenetek során rendelkezésre bocsátott információt.Ezeket az információkat felhasználhatjuk arra, hogy tájékoztassuk Önt azokról a termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyek az Ön támogatási kéréséhez kapcsolódnak. Ez magában foglalhat termékfrissítéseket vagy -javításokat, és kombinálhatjuk az Önnel vagy szervezetével folytatott egyéb interakciók során gyűjtött információkat, hogy értékesebb javaslatokat tehessünk a terméktámogatással, például a problémával kapcsolatos képzésekkel kapcsolatban.

Amíg a támogatási ügyet kezeljük, véletlenül hozzáférhetünk az Ön által megadott vagy a rendszerén található információkhoz. Ezek az információk információkat tartalmazhatnak Önről, szervezete alkalmazottairól, ügyfeleiről vagy más releváns felekről. Az ezen információk kezelésére és feldolgozására vonatkozó feltételeket a vonatkozó Használati feltételek vagy az Ön szervezete és a Kyndryl közötti egyéb megállapodások szabályozzák.

Információkat gyűjthetünk és felhasználhatunk arra, hogy megvédjük Önt és a Kyndrylt az IT-biztonsági fenyegetésekkel szemben, és megvédjük a birtokunkban lévő információkat a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, módosítástól vagy megsemmisítéstől. Ez magában foglalja az informatikai hozzáférést engedélyező rendszereinkből származó információkat, például a bejelentkezési információkat.

Az Ön adatai, valamint az infrastruktúránk és hálózataink védelméhez használt biztonsági megoldások információkat gyűjthetnek (például IP címeket és naplófájlokat). Ez szükséges a biztonsági programok funkcionalitásához és használhatóságához, hogy lehetővé tegye a potenciális biztonsági incidensek kivizsgálását és a biztonsági fenyegetésekre vonatkozó betekintések előállítását.

Speciális eszközöket és egyéb technikai módszereket használhatunk az információk gyűjtéséhez az IT rendszerek és hálózatok hozzáférési pontjain, és azokon belül, hogy észleljük a jogosulatlan hozzáférést, a vírusokat és a rosszindulatú tevékenységekre utaló jeleket. Az általunk gyűjtött információk felhasználhatók vizsgálatok lefolytatásához, amennyiben jogosulatlan hozzáférés, rosszindulatú programok vagy rosszindulatú tevékenységek gyanúja merül fel, valamint a rosszindulatú kód vagy tartalom eltávolításához vagy elkülönítéséhez.

Kyndryl helyszín felkeresésekor gyűjtjük az Ön nevét vagy üzleti kapcsolattartási adatait, valamint bizonyos esetekben a közigazgatási hatóság által kibocsátott személyazonosító okmányból származó információkat.Ezeket az információkat hozzáférés-kezelés, valamint helyszíneink és alkalmazottaink biztonságának védelme céljából gyűjtjük.

A helyszeneinken gyűjtött információkat hozzáférési kártyák kiadásához használjuk.Ellenőrizhetjük a látogatók személyazonosságát, ahol ez törvényileg megengedi, és a helyszínen dolgozó kiszolgáló személyzet esetében személyazonosítás céljából fényképes azonosítót tartalmazó kitűző is kérhető.

A helyszíneink, alkalmazottaink és eszközeink biztonsága érdekében kamerás megfigyelést hozzáférés-felügyeletet használunk.A Kyndryl helyszínen további információk állhatnak rendelkezésre.

Folyamatosan keressük az új tehetségeket szervezetünk számára, és több forrásból gyűjtünk információkat az állásra jelentkezőkről vagy a leendő jelöltekről.A pályázók az eljárás során különleges adatvédelmi nyilatkozatot kapnak.Amikor egy alkalmazott elhagyja a Kyndrylt, továbbra is feldolgozzuk a vele kapcsolatos információkat bármely fennmaradó üzleti, szerződéses, foglalkoztatási, jogi és fiskális célból, beleértve a nyugdíjak kezelését a Kyndryl által kezelt mértékben.  

A toborzást illetően, toborzási közvetítők segítségével kereshetünk leendő jelölteket, és felhasználhatjuk a közösségi média platformokon nyilvánosan elérhető információkat egy adott funkció leendő jelöltjeinek azonosítására.  

Amikor egy alkalmazott elhagyja a Kyndryl-t, megőrizzük a korábbi alkalmazott Kyndrylnél történő foglalkoztatásával kapcsolatos alapvető információkat.  

A munkavállaló nyugdíjba vonulását követően a nyugdíjassal szembeni nyugdíj-kötelezettségek teljesítése érdekében feldolgozzuk a nyugdíjassal kapcsolatos információkat. A nyugdíj információk feldolgozásával vagy más nyugdíjprogramokkal kapcsolatos információk a nyugdíjakért felelős helyi szervezetnél találhatók.Egyes országokban ez független szervezet is lehet. Egyes esetekben a nyugdíjasok továbbra is részt vehetnek a Kyndryl által szervezett kezdeményezésekben vagy programokban, például önkéntes és társadalmi felelősségvállalási programokban. Az ilyen részvétel önkéntes, és további információk találhatók az adott kezdeményezésekkel kapcsolatos weboldalakon vagy információs oldalakon.

Információkat gyűjtünk és használunk fel üzleti tevékenységeink, rendszereink és folyamataink javítása érdekében.Felhasználhatók például az információk tevékenységeink irányításához, karbantartásához, auditálásához és optimalizálásához, eszközeink és alkalmazottaink védelméhez, termékfejlesztéshez és jogaink védelméhez.

Információkat gyűjtünk üzleti tevékenységeinkről, hogy megalapozott döntéseket hozhassunk a szervezettel, az üzlettel kapcsolatban, valamint hogy beszámolhassunk a teljesítményről, felülvizsgálatokról és trendekről. Ezeket az információkat használjuk például a működésünk költségeinek és minőségének elemzéséhez. Ahol lehetséges, ez összesített információk használatával történik, de személyes adatok is felhasználásra kerülhetnek.  

Az üzleti rendszereinkből származó információkat, amelyek személyes adatokat is tartalmazhatnak, a következő célból gyűjtjük és használjuk fel:

• jogaink védelme vagy érvényesítése, beleértve a csalások vagy más bűncselekmények (például a fizetési rendszerekben található információk felhasználásával elkövetett) felderítését,
• vitás ügyek kezelése és megoldása,
• panaszok megválaszolása és a Kyndryl védelme jogi eljárásokban,
• továbbá a törvényi kötelezettségeknek való megfelelés azokban az országokban, ahol üzleti tevékenységet folytatunk.

Információkat gyűjtünk üzleti folyamataink, webhelyeink, felhő és online szolgáltatásaink, termékeink és technológiáink használatából. Ezek az információk tartalmazhatnak személyes adatokat, és termék- és folyamatfejlesztéshez kerülnek felhasználásra.Felhasználhatjuk például ezeket az információkat a hatékonyság növelésére, a költségek csökkentésére vagy a szolgáltatások javítására automatizált folyamatok és eszközök fejlesztésével, illetve az ezeken alapuló technológiák fejlesztésére vagy javítására.

Amikor felkeresi webhelyeinket, online szolgáltatásainkat és alkalmazásainkat, szoftvertermékeinket, vagy megtekinti bizonyos külső felek webhelyein lévő tartalmainkat, különféle online nyomkövetési technológiák, például cookie-k, webjelzők, helyi tárolás vagy HTML5 használatával információkat gyűjtünk az Ön kapcsolatáról. Az ezekkel a technológiákkal gyűjtött információk szükségesek lehetnek a webhely vagy szolgáltatás működtetéséhez, a teljesítmény javításához, annak megismeréséhez, hogyan használják online szolgáltatásainkat, illetve a felhasználóink érdeklődési köreinek megállapításához. Hirdetési partnerek segítségével biztosítjuk és segítjük az ilyen technológiák használatát a Kyndryl és más webhelyeken.  

A cookie kis adatcsomag, amelyet a webhely küld a böngészőprogramnak, és amely az Ön számítógépén eltárolható és számítógépének azonosításához használható. A webjelzők, beleértve a pixeleket és címkéket, olyan technológiák, amelyek a Kyndryl weboldalakat felkereső felhasználók nyomkövetéséhez, illetve annak követéséhez használnak, hogy egy weboldal átmásolásra került-e egy másik webhelyre. Felhasználásra kerülhetnek webjelzők e-mail üzenetekben vagy hírlevelekben annak meghatározására, hogy üzeneteket elolvassák vagy továbbítják-e, illetve rákattintanak-e a hivatkozásokra. Helyi megosztott objektumok tárolhatják a meglátogatott weboldalon megjelenő tartalominformációkat és beállításokat.Ezek felhasználásra kerülhetnek kapcsolódó szolgáltatások biztosításához webhelyeinken, vagy célzott Kyndryl hirdetések megjelenítéséhez egyéb webhelyeken az Ön érdeklődési köre alapján.   

Munkamenet cookie-k segítségével nyomon követhető az Ön oldalról oldalra való haladása, hogy kérjenek Öntől olyan információkat, amelyeket az aktuális munkamenet során már megadott, vagy olyan információkat, amelyek egy tranzakció végrehajtásához szükségesek. A munkamenet cookie-k a webböngésző bezárásakor törlésre kerülnek. Állandó cookie-k tárolják a felhasználói preferenciákat egy webhely egymást követő látogatásai esetén, például rögzítik az Ön által választott nyelvet és országot.Az állandó cookie-k 12 hónapon belül törlik az adataikat.  

A Kyndryl Cookie Manager segítségével többet megtudhat az általunk használt online nyomkövetési technológiákról, és áttekintheti vagy beállíthatja a webhelyeinken Önről gyűjtött információkkal kapcsolatos preferenciáit. A Kyndryl Cookie Manager vagy értesítési ablakként jelenik meg, amikor először látogat meg egy weboldalt, vagy a webhely láblécében található Cookie beállítások kiválasztásával nyílik meg. A Kyndryl Cookie Manager nem kezel minden típusú nyomkövetési technológiát (például webjelzőket). Mobilalkalmazások használatakor használja a mobileszköz lehetőségeit a beállítások kezeléséhez.  

A Kyndryl cookie-k blokkolása, letiltása vagy elutasítása a szolgáltatások nem megfelelő működését okozhatja, például a bevásárlókosárhoz kapcsolódóan, vagy blokkolhatja a bejelentkezést igénylő webhelyek vagy más Kyndryl online szolgáltatások használatát.A cookie-k letiltása nem tilt le más online nyomkövetési technológiákat, de megakadályozza, hogy a többi technológia hozzáférjen a cookie-kban tárolt adatokhoz.

Weboldalaink lehetőséget kínálnak külső közösségi média lehetőségeinek használatára.Ha úgy dönt, hogy használja ezeket a lehetőségeket, akkor ezek a külső webhelyek olyan információkat naplózhatnak Önről, mint például az Ön IP címe, a hozzáférés időpontja és a hivatkozó webhely URL címei. Ha be van jelentkezve ezekre a közösségi média oldalakra, akkor ezek az összegyűjtött információkat a profiladataival is összekapcsolhatják. Nem vállalunk felelősséget ezeknek a harmadik féltől származó szolgáltatásoknak az adatvédelmi gyakorlatáért, és javasoljuk, hogy további információért tekintse át adatvédelmi szabályzataikat.

Amennyiben másként nem jelezzük, webhelyeink, termékeink és szolgáltatásaink a 16. életévüket be nem töltött személyek által nem használhatók.

Az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, amennyiben ezt kérjük. 

Példa:

• a Cookie-k és hasonló technológiák opcionális használata a Marketing anyagokat tartalmazó e-mail.

Ahol törvényi kötelezettségünk alapján bizonyos személyes adatokat kell feldolgoznunk.

Példa:

• Előfordulhat, hogy bizonyos tranzakciókhoz - például pénzügyi tranzakciókhoz - a közigazgatási hatóság által kibocsátott személyazonosító okmányt kell kérnünk (lásd: Szerződéses jogviszony ).