Kyndryl 隐私声明

我们的在线服务包括“即服务”和桌面应用、移动应用以及 Kyndryl Learning 服务。我们会收集有关服务使用情况的信息，例如您浏览的页面或您在该页面上的互动，以帮助我们改进和开发服务，形成有关技术和市场的洞察。您可能需要进行 Kyndryl 身份识别才能使用我们的在线服务和应用（请参阅您的帐户）。

我们收集的有关在线服务和应用的信息可能包括：

• 您浏览的页面；

• 您在服务中的设置；

• 您的浏览器类型和 IP 地址；

• 操作系统、设备类型和版本信息；

• 崩溃日志；

• Kyndryl 身份识别信息（如果已登录）；

• 以及密码。  

收集这些信息是为了允许您访问服务，支持您在服务中进行操作，以及帮助我们个性化和改善您的服务体验、开发其他服务和技术，形成有关技术和市场的洞察。有关我们用于收集这些信息和设置您个人偏好的技术的更多信息，请参阅 Cookie 和类似技术。

在我们作为企业对企业提供商提供产品和服务的情况下，除非另有说明，否则客户负责在使用我们的产品或服务时收集和使用个人信息。我们与客户的协议也可能允许我们出于合同管理的原因，请求和收集有关我们产品或服务的授权用户的信息。

移动应用隐私通告可能会提供有关应用收集的信息的细节，例如地理位置信息或设备的唯一用户 ID。唯一用户 ID 用于连接到服务器以及连接涉及多个应用的设备使用。根据应用的功能，您可以使用设置菜单或在用户个人档案中定制自己的隐私设置。

Kyndryl Learning 提供教育服务，并收集有关课程完成情况的信息，以便在需要时为您提供凭证、证书或进一步信息。

对于第三方网站或应用中提供的内容或隐私实践，我们不承担任何责任。

我们使用收集到的信息，就相关的产品、服务和建议与您沟通。 我们还将这些信息用于为您打造个性化的内容和广告体验，以及用于开发内部营销和商业智能。您可以提交拒绝请求，或在每份营销电子邮件底部选择退订。 要查看或设置有关我们收集您在我们网站上活动情况信息的个人偏好，请选择网站页脚中的Cookie 个人偏好。

我们会使用直接从您、贵组织或第三方数据提供商处收集的联系信息，就我们的产品和服务与您沟通。 如果我们从第三方处间接获得有关您的信息，我们会实施检查和控制措施，以确认这些信息是由第三方合法获取的，并且第三方有权向我们提供这些信息，以供我们在营销活动中使用。

根据您的个人偏好，我们可能会收集有关您与我们的网站、我们的电子邮件（例如是否打开电子邮件或是否选择链接）和其他 Kyndryl 内容（包括第三方网站上的内容）的互动信息。有关我们用于收集这些信息和设置您个人偏好的技术的更多信息，请参阅 Cookie 和类似技术。

我们会使用这些信息开发内部营销和商业智能。 例如，我们可以：

• 将收集的信息结合起来，更深入地了解您的兴趣和潜在的业务需求，这些信息包括您参加的 Kyndryl 活动、您查阅的内容或您访问的我们的任何网站。

• 汇总收集的有关网站访问者的信息，用于发展营销受众以及对其建模。

• 利用根据收集的信息所形成的洞察，在各种互动和设备中提供个性化的内容和广告。

• 与广告合作伙伴（例如出版商和社交媒体平台）合作，在其网站上有针对性地投放 Kyndryl 广告，汇总信息以进行分析，并代表我们跟踪与这些广告的互动情况。 这些广告合作伙伴还可能会在我们的网站上跟踪您与我们的互动。

当您订购我们的试用版、产品或服务时，便建立了契约关系。虽然我们主要向企业提供产品和服务，但个人也可以作为客户直接与我们签订协议。 我们可能会收集任何合理必要的信息，以准备、签订以及履行协议。

在契约关系中收集的信息可能包括请求者的业务联系信息、Kyndryl 身份识别以及订单详细信息。产品交付和付款、服务实施或授予产品或服务访问权限所需的信息也可能会被收集。  

根据产品或服务的性质，可能会出于多种目的，例如，出于合同管理与合规、提供支持、改进或开发我们的产品和服务，以及形成技术和市场洞察等收集这些信息。有关详细信息，请参阅 Kyndryl 在线服务。

当您联系我们以请求支持时，我们会收集您的联系信息、问题描述和可能的解决办法。 我们会出于行政目的记录所提供的信息处理支持问询，以及出于人员培训和质量保证目的促进我们之间的关系。 

我们收集的信息可能包括在我们电话交谈期间所交流的任何信息，或者在我们网站上的实时聊天支持会话期间提供的任何信息。我们可能会使用这些信息，向您通报与您的支持请求相关的产品或服务。 这可能包括产品更新或修复。我们可能会结合在与您或贵组织的其他互动中所收集的信息，以提供有关产品支持的更有价值的建议，例如有关问题的任何可用培训。

在我们处理支持事项时，我们可能会偶尔访问您以前提供的信息或您系统上的信息。 这可能包含有关您、贵组织的员工、客户或其他相关方的信息。 有关处理这些信息的条件包含在适用的《使用条款》或贵组织与 Kyndryl 之间的其他协议中。

我们可能会收集和使用相关信息，以保护您和 Kyndryl 免受 IT 安全威胁，以及保护我们拥有的信息免遭未经授权的访问、披露、篡改或破坏。 这包括来自我们的 IT 访问授权系统的信息，例如登录信息。

我们用于保护您的信息、我们的基础架构和我们的网络的安全解决方案可能会收集诸如 IP 地址和日志文件之类的信息。 这对于确保安全计划的功能和实用性而言是必要的，支持其调查任何潜在的安全事件并形成有关安全威胁的洞察。

我们可能会使用专门的工具和其他技术手段，在 IT 系统和网络的接入点和内部收集信息，以检测未经授权的访问、病毒和恶意活动的迹象。 在怀疑发生未经授权的访问、恶意软件感染或恶意活动时，我们可能会使用收集的信息开展调查，并删除或隔离恶意代码或内容。

当您访问 Kyndryl 业务地点时，我们会收集您的姓名或业务联系信息，在某些情况下，还会收集政府颁发的身份证件中的信息。收集这些信息是为了进行访问管理，保护我们的业务地点和员工的安全。

在我们的业务地点收集的信息用于发放门禁卡。在法律允许的情况下，我们可能会验证访客的身份，并且对于在现场工作的供应商人员，可能会要求携带带有照片的门禁卡以用于身份识别。

出于对我们的业务地点、员工和资产的安全保障的考虑，我们使用摄像头进行监控并管理访问。更多信息可从 Kyndryl 业务地点获得。

我们一直在为自己的组织寻找新的人才，并从多个来源收集有关求职者或潜在候选者的信息。求职者在求职过程中会收到具体的隐私通告。当员工离开 Kyndryl 时，我们会出于任何遗留的业务、合同、雇佣、法律和财务之目的，继续处理与他们相关的信息，包括在 Kyndryl 处理范围内的养老金管理事宜。  

关于招聘活动，我们可能会在招聘中介机构的帮助下寻找潜在候选者，并可能使用社交媒体平台上公开可用的信息，甄别具体职能的潜在候选者。  

当员工离开 Kyndryl 后，我们会保留有关前雇员在 Kyndryl 的工作情况的基本信息。  

员工退休后，我们会处理有关退休人员的信息，以履行对退休人员的养老金义务。 有关处理养老金信息或其他退休计划的信息，请咨询当地负责养老金的组织。在某些国家或地区，这可能是一个独立的组织。 在某些情况下，退休人员可能仍会参与 Kyndryl 组织的倡议或计划，例如志愿者和社会责任计划。 这种参与是自愿性质的，有关这些倡议的相关网站或信息页面提供了更多详细信息。

我们会收集和使用相关信息，帮助改进我们的业务运营、系统和流程。例如，相关信息可能用于执行、维持、审计和优化运营，保护资产和员工以支持产品开发，以及保护我们的权利。

我们会收集有关业务运营的信息，帮助做出明智的组织和业务决策，并报告绩效、审计和趋势。 例如，我们会使用这些信息来分析运营成本和质量。 如果可能，通常使用汇总信息执行分析，但也可能使用个人信息。  

我们会出于以下目的，收集和使用来自业务系统的信息（其中可能包含个人信息）：

• 保护或履行我们的权利，包括检测欺诈或其他犯罪活动（例如，通过使用支付系统中的信息）；

• 处理和解决纠纷；

• 对投诉做出应答，以及在法律诉讼中为 Kyndryl 辩护；

• 遵守我们开展业务的国家或地区的法律义务。

我们会收集有关业务流程、网站、云和在线服务、产品或技术的使用情况的信息。 这些信息可能包含个人信息，用于产品和流程开发。例如，我们可能会使用这些信息，通过开发自动化流程和工具，或者开发或改进作为这些流程和工具基础的技术，以提高效率、降低成本或改进服务。

当您访问我们的网站、在线服务和应用、软件产品，或者查看我们在某些第三方网站上的内容时，我们会使用各种在线跟踪技术（例如 cookie、web 信标、本地存储或 HTML5）收集有关您连接的信息。 使用这些技术收集的信息，可能对运行网站或提供服务、改进性能、帮助我们了解在线服务的使用情况或确定用户的兴趣，起到非常重要的作用。 我们使用广告合作伙伴，在 Kyndryl 和其他网站上提供并协助使用此类技术。  

cookie 是网站可能发送到您浏览器的一段数据，可能储存在您的计算机上，用于识别计算机。 Web 信标（包括像素和标记）技术用于跟踪访问 Kyndryl 网页的用户，或跟踪网页是否被复制到另一个网站。 Web 信标可用于电子邮件消息或时事通讯，以确定消息是否被阅读或转发，或者是否点击了链接。 本地共享对象可存储所访问的网页上显示的内容信息以及个人偏好。这些信息可用于提供我们网站中的连接功能，或根据您的兴趣在其他网站上显示有针对性的 Kyndryl 广告。

会话 cookie 可用于跟踪您从一个页面浏览到另一个页面的过程，这样就不会要求您在当前会话期间提供已经提供过的信息，也不会要求提供完成业务所需的信息。 关闭 Web 浏览器时会删除会话 cookie。 持久 cookie 用于存储用户的个人偏好（例如记录语言选择以及所在的国家或地区），以支持他们连续访问某个网站。持久 cookie 数据会在 12 个月后删除。  

您可以使用 Kyndryl Cookie Manager，了解有关我们使用的在线跟踪技术的更多信息；以及查看或设置对于我们收集的有关您在网站活动的信息的个人偏好。 当您第一次访问我们的网页时，Kyndryl Cookie Manager 会以通知窗口形式显示；或者，可通过在网站页脚中选择 Cookie 首选项打开。 Kyndryl Cookie Manager 并不处理所有类型的跟踪技术（例如，web 信标）。 使用移动应用时，应使用移动设备上的选项来管理设置。  

阻止、禁用或拒绝 Kyndryl cookie 可能会导致服务无法正常运行，例如与购物车相关的服务，或阻止使用需要您登录的网站或其他 Kyndryl 在线服务。禁用 cookie 不会禁用其他在线跟踪技术，但会阻止其他技术访问存储在 cookie 中的所有详细信息。

我们的网站有可能会使用第三方社交媒体选项。如果您选择使用这些选项，那么这些第三方网站可能会记录有关您的信息，例如您的 IP 地址、访问时间和引用网站的 URL。 如果您登录到这些社交媒体网站，它们还可能会将收集到的信息与您的个人档案信息关联起来。 我们对这些第三方服务的隐私实践不承担任何责任，您应当查阅其隐私政策以了解更多信息。

除非另有规定，我们的网站、产品和服务不适用于 16 岁以下的儿童。

当我们提出请求处理个人信息时，需获得您的同意。 

例如：

• 选择使用 Cookie 和类似技术或营销材料电子邮件。

这属于我们需要根据自身的法律义务处理特定个人信息的情况。

例如：

• 对于某些交易，例如融资交易，我们可能有义务要求您提供政府颁发的身份证件（请参阅契约关系）。