Kyndryls databeskyttelseserklæring

Vores onlinetjenester inkluderer "som-en-tjeneste" og desktop-programmer, mobilprogrammer (eller apps) og Kyndryl Learning-tjenester.Vi indsamler oplysninger om brugen af disse tjenester såsom sider, du ser, eller dine interaktioner på den pågældende side, for at forbedre og udvikle vores tjenester og for at generere teknisk og markedsmæssig indsigt.Vi kan kræve en Kyndryl-identifikation for brugen af vores onlinetjenester og programmer (se Din konto).

De oplysninger, som vi indsamler på vores onlinetjenester og programmer, kan omfatte:

• de websider du ser,

• dine indstillinger i tjenesten,

• din browsertype og IP-adresse,

• operativsystem, enhedstype og versionsoplysninger,

• crash logs,

• Kyndryl-identifikationsoplysninger (hvis logget ind)

• og adgangskoder.  

Disse oplysninger indsamles for at give dig adgang, for at betjene tjenesten, til support, for at personalisere og forbedre din oplevelse af tjenesten, for at udvikle andre tjenester og teknologier og generere teknisk og markedsmæssig indsigt.For mere information om de teknologier, som vi bruger til at indsamle webstedsoplysninger og indstilling af dine præferencer, se Cookies og lignende teknologier.

Hvor vi leverer produkter og tjenester som en business-to-business-udbyder, er kunden ansvarlig for indsamling og brug af personlige oplysninger, mens vi bruger vores produkter eller tjenester, medmindre andet er beskrevet.Vores aftale med kunder kan også give os mulighed for at anmode om og indsamle oplysninger om autoriserede brugere af vores produkter eller tjenester af hensyn til kontraktstyring.

Databeskyttelsesmeddelelser vedr. mobilprogrammer kan angive detaljer om de oplysninger, der indsamles af appen, såsom oplysninger om geografisk placering eller en enheds unikke bruger-id.Unikke bruger-id'er bruges til at oprette forbindelse til servere og til at forbinde brugen af enheden på tværs af apps.Afhængigt af appens funktioner kan du skræddersy dine privatlivsindstillinger ved at bruge indstillingsmenuen eller indstillingerne i din brugerprofil.

Kyndryl Learning tilbyder uddannelsestjenester og indsamler oplysninger om gennemførelse af kurser for at kunne give dig legitimationsoplysninger, certifikater eller yderligere information efter behov.

Vi påtager os intet ansvar for det indhold, der leveres på, eller praksis for beskyttelse af personoplysninger, på tredjeparters websteder eller programmer.

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at kommunikere med dig om relevante produkter, tjenester og tilbud. Vi bruger også disse oplysninger til at personliggøre din oplevelse med vores indhold og annoncer og til at udvikle intern markedsføring og business intelligence.Du kan indsende en  fravalgsanmodning, eller vælge Opsig abonnement nederst i hver marketingmail. For at gennemgå eller indstille dine præferencer vedrørende de oplysninger, vi indsamler om dig på vores websteder, skal du vælge Cookie-præferencer i sidefoden på websiden.

Vi bruger kontaktoplysninger, som vi indsamler direkte fra dig, din organisation eller tredjeparts dataudbydere, til at kommunikere med dig om vores produkter, tjenester og tilbud. Når vi indhenter oplysninger om dig indirekte fra tredjeparter, implementerer vi tjek og kontroller for at bekræfte, at disse oplysninger er lovligt erhvervet af tredjeparten, og at tredjeparten har ret til at give oplysningerne til os til brug i vores markedsføring.

Vi kan, afhængigt af dine præferencer, indsamle oplysninger om dine interaktioner med vores websteder, vores e-mails (såsom om e-mails åbnes eller om der vælges links) og andet Kyndryl-indhold, herunder indhold på tredjepartswebsteder.For mere information om de teknologier, som vi bruger til at indsamle webstedsoplysninger og indstilling af dine præferencer, se Cookies og lignende teknologier. 

Vi bruger disse oplysninger til at udvikle intern markedsføring og business intelligence. For eksempel kan vi:

• Kombinere de indsamlede oplysninger for bedre at forstå dine interesser og potentielle forretningsbehov, såsom Kyndryl-begivenheder, du deltager i, indhold, du anmelder, eller hvilke som helst af vores websteder, du besøger.

• Samle de oplysninger, der indsamles om besøgende på webstedet med det formål at udvikle og modellere marketingmålgrupper.

• Udnytte indsigt fra de indsamlede oplysninger til at tilpasse indhold og annoncer på tværs af flere interaktioner og enheder.

• Indgå samarbejde med reklamepartnere, såsom udgivere og sociale medieplatforme, for at levere målrettede Kyndryl-reklamer på deres websteder, samle information til analyse og spore engagement med sådanne annoncer på vores vegne. Sådanne annonceringspartnere kan også spore dine interaktioner med os på vores websteder.

Der oprettes et kontraktforhold, når du bestiller en prøveversion, et produkt eller en tjeneste fra os.Selvom vi hovedsageligt leverer vores produkter og tjenester til virksomheder, kan enkeltpersoner også indgå en aftale med os direkte som kunde. Vi kan indsamle enhver information, der med rimelighed er nødvendig for at forberede, indgå og opfylde den kontraktlige aftale.

De oplysninger, der indsamles i et kontraktforhold, kan omfatte anmoderens forretningskontaktoplysninger, en Kyndryl-identifikation og ordredetaljerne.Der kan også indsamles oplysninger, der er nødvendige for forsendelse og betaling, til implementering af tjenester eller for at give adgang til produktet eller tjenesten.  

Sådanne oplysninger kan indsamles til forskellige formål, afhængigt af arten af produkterne eller tjenesterne, for eksempel til kontraktlig styring og overholdelse, for at yde support, til forbedring eller udvikling af vores produkter og tjenester og for at generere teknisk og markedsmæssig indsigt.For mere information, se Kyndryl Online Services. 

Når du kontakter os for at anmode om support, indsamler vi dine kontaktoplysninger, problembeskrivelse og mulige løsninger. Vi registrerer de oplysninger, der gives til at håndtere supportforespørgslen, til administrative formål, for at fremme vores forhold til dig, til personaleuddannelse og til kvalitetssikringsformål. 

De oplysninger, som vi indsamler, kan omfatte enhver information, der udveksles under vores telefonsamtaler eller gives under live chat-supportsessioner på vores websteder.Vi kan bruge disse oplysninger til at informere dig om produkter eller tjenester, der er relateret til din supportanmodning. Dette kan omfatte produktopdateringer eller rettelser, og vi kan kombinere de oplysninger, der indsamles gennem andre interaktioner med dig eller din organisation, for at give mere værdifulde forslag i forhold til produktsupport, såsom eventuel tilgængelig træning vedrørende problemet.

Mens vi håndterer supportsagen, kan vi have tilfældig adgang til oplysninger, du har givet, eller oplysninger, der er på dit system. Sådanne oplysninger kan indeholde oplysninger om dig, din organisations medarbejdere, kunder eller andre relevante parter. Betingelserne vedrørende håndtering og behandling af sådanne oplysninger er omfattet af de gældende brugsbetingelser eller andre aftaler mellem din organisation og Kyndryl.

Vi kan indsamle og bruge oplysninger til at beskytte dig og Kyndryl mod IT-sikkerhedstrusler og for at sikre de oplysninger, vi har, mod uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse. Dette omfatter oplysninger fra vores autorisationssystemer for IT-adgang såsom log-in-oplysninger.

De sikkerhedsløsninger, vi bruger til at beskytte dine oplysninger, vores infrastruktur og vores netværk kan indsamle oplysninger såsom IP-adresser og logfiler. Dette er nødvendigt for funktionaliteten og anvendeligheden af sikkerhedsprogrammer for at muliggøre undersøgelse af eventuelle sikkerhedshændelser og generere indsigt i sikkerhedstrusler.

Vi kan bruge specialiseret værktøj og andre tekniske midler til at indsamle oplysninger ved adgangspunkter til og i IT-systemer og netværk for at opdage uautoriseret adgang, vira og indikationer på ondsindede aktiviteter. De oplysninger, vi indsamler, kan blive brugt til at udføre undersøgelser, når der er mistanke om uautoriseret adgang, malware eller ondsindede aktiviteter, og til at fjerne eller isolere ondsindet kode eller indhold.

Når du besøger en Kyndryl-lokation, indsamler vi dit navn eller din virksomheds kontaktoplysninger, og i nogle tilfælde oplysninger fra et offentligt udstedt ID.Sådanne oplysninger indsamles til adgangsstyring og for at beskytte trygheden og sikkerheden for vores lokationer og medarbejdere.

De oplysninger, der indsamles på vores lokationer, bruges til at udstede adgangsmærker.Vi kan verificere identiteten af besøgende, hvor det er lovligt tilladt, og for leverandørpersonale, der arbejder på stedet, kan der blive anmodet om et badge med billedidentifikation til identifikationsformål.

Kameraovervågning og adgangsstyring bruges af hensyn til tryghed og sikkerhed for vores lokationer, medarbejdere og aktiver.Yderligere information kan være tilgængelig på Kyndryl-lokationen.

Vi søger konstant efter nyt talent til vores organisation, og vi indsamler information om jobansøgere eller potentielle kandidater fra flere kilder.Ansøgere modtager en specifik databeskyttelsesmeddelelse i løbet af processen.Når en medarbejder forlader Kyndryl, fortsætter vi med at behandle oplysninger, der er relateret til dem til eventuelle resterende forretningsmæssige, kontraktmæssige, ansættelsesmæssige, juridiske og skattemæssige formål, herunder forvaltning af pensioner i det omfang, Kyndryl håndterer sådanne.  

Med hensyn til rekruttering kan vi søge potentielle kandidater ved hjælp af rekrutteringsformidlere og kan bruge offentligt tilgængelig information på sociale medieplatforme til at identificere potentielle kandidater til en specifik funktion.  

Når en medarbejder forlader Kyndryl, opbevarer vi grundlæggende oplysninger fra den tidligere medarbejder om deres ansættelse hos Kyndryl.  

Efter at en medarbejder er gået på pension, behandler vi oplysninger om pensionisten for at opfylde pensionsforpligtelserne over for pensionisten. Oplysninger om behandling af pensionsoplysninger eller andre pensionsordninger kan findes hos den lokale pensionsansvarlige organisation.I nogle lande kan dette være en uafhængig organisation. I nogle tilfælde kan pensionister stadig deltage i Kyndryl-organiserede initiativer eller programmer, såsom frivillige og sociale ansvarsprogrammer. En sådan deltagelse er frivillig, og mere information findes på de relevante hjemmesider eller informationssider for sådanne initiativer.

Vi indsamler og bruger oplysninger til at forbedre vores forretningsdrift, systemer og processer.For eksempel kan oplysninger bruges til at udføre, vedligeholde, revidere og optimere vores drift, for at beskytte vores aktiver og medarbejdere, til produktudvikling og til at forsvare vores rettigheder.

Vi indsamler oplysninger om vores forretningsdrift for at træffe informerede beslutninger om organisationen, virksomheden og for at rapportere om resultater, auditter og tendenser. For eksempel bruger vi disse oplysninger til at analysere omkostningerne og kvaliteten af vores aktiviteter. Hvor det er muligt, sker dette ved at bruge aggregerede oplysninger, men der kan blive brugt personlige oplysninger.  

Vi indsamler og bruger oplysninger fra vores forretningssystemer, som kan omfatte personlige oplysninger, til at:

• beskytte eller håndhæve vores rettigheder, herunder til at opdage bedrageri eller andre kriminelle aktiviteter (for eksempel ved at bruge oplysninger i betalingssystemer),

• håndtere og løse tvister,

• besvare klager og forsvare Kyndryl i retssager

• samt til at overholde juridiske forpligtelser i de lande, hvor vi driver forretning.

Vi indsamler oplysninger fra brugen af vores forretningsprocesser, websteder, cloud- og onlinetjenester, produkter eller teknologier. Sådanne oplysninger kan omfatte personoplysninger og bruges til produkt- og procesudvikling.For eksempel kan vi bruge sådanne oplysninger til at øge effektiviteten, reducere omkostningerne eller forbedre tjenester ved at udvikle automatiserede processer og værktøjer, eller til at udvikle eller forbedre de teknologier, som disse er baseret på.

Når du besøger vores websteder, onlinetjenester og programmer, softwareprodukter eller ser vores indhold på visse tredjepartswebsteder, indsamler vi oplysninger om din forbindelse ved at bruge forskellige online-sporingsteknologier såsom cookies, web-beacons, lokal lagring eller HTML5. Oplysninger, der indsamles med disse teknologier, kan være nødvendige for at drive hjemmesiden eller tjenesten, for at forbedre ydeevnen, for at hjælpe os med at forstå, hvordan vores onlinetjenester bruges, eller for at få overblik over vores brugeres interesser. Vi bruger reklamepartnere til at levere og hjælpe med brugen af sådanne teknologier på Kyndryl og andre websteder.  

En cookie er en samling data, som et websted sender til din browser, der kan gemme disse data på din computer og kan bruges til at identificere computeren. Web-beacons, inklusive pixels og tags, er teknologier, der bruges til at spore en bruger, der besøger en Kyndryl-webside, eller hvis en webside er blevet kopieret til et andet websted. Web-beacons kan bruges i e-mail-meddelelser eller nyhedsbreve for at få overblik over, om meddelelser læses, videresendes eller der er valgt links. Lokale delte objekter kan gemme indholdsoplysninger, der vises på den besøgte webside, samt præferencer.Disse kan bruges til at levere forbundne funktioner på tværs af vores websteder eller vise målrettet Kyndryl-annoncering på andre websteder baseret på dine interesser.   

Sessionscookies kan bruges til at spore din progression fra side til side, så du ikke bliver bedt om information, som du allerede har afgivet under den aktuelle session, eller information, der er nødvendig for at kunne gennemføre en transaktion. Sessionscookies slettes, når webbrowseren lukkes. Vedvarende cookies gemmer brugerpræferencer for flere på hinanden følgende besøg på et websted, såsom registrering af dit valg af sprog og dit lands placering.Vedvarende cookies sletter deres data inden for 12 måneder.  

Du kan bruge Kyndryl Cookie Manager til at lære mere om de online-sporingsteknologier, vi bruger, og til at gennemgå eller indstille dine præferencer vedrørende de oplysninger, vi indsamler om dig på vores websteder. Kyndryl Cookie Manager præsenteres enten som et meddelelsesvindue, når du første gang besøger en webside, eller åbnes ved at vælge Cookie-præferencer i sidefoden. Kyndryl Cookie Manager behandler ikke alle typer sporingsteknologier (for eksempel web beacons). Når du bruger mobilapps, skal du bruge mulighederne på din mobilenhed til at administrere indstillinger.  

Blokering, deaktivering eller afvisning af Kyndryl-cookies kan medføre, at tjenester ikke fungerer korrekt såsom i forbindelse med en indkøbskurv, eller blokerer brugen af websteder eller andre Kyndryl-onlinetjenester, der kræver, at du logger ind.Deaktivering af cookies deaktiverer ikke andre online-sporingsteknologier, men forhindrer de andre teknologier i at få adgang til detaljer, der er gemt i cookies.

Vores hjemmesider giver mulighed for at bruge indstillinger for tredjeparters sociale medier.Hvis du vælger at bruge disse muligheder, kan sådanne tredjepartswebsteder logge oplysninger om dig, såsom din IP-adresse, adgangstidspunkt og URL for henvisende websteder. Hvis du er logget ind på de pågældende sociale medier, kan de også linke indsamlede oplysninger til dine profiloplysninger. Vi påtager os intet ansvar for fortrolighedspraksis for sådanne tredjepartstjenester og opfordrer dig til at gennemgå deres praksis for beskyttelse af personoplysninger for at få flere oplysninger.

Medmindre andet er angivet, er vores websteder, produkter og tjenester ikke beregnet til brug af børn under 16 år.

Behandlingen er baseret på dit samtykke, hvor vi anmoder om dette. 

Eksempel:

• Valgfri brug af cookies og lignende teknologier eller e-mailudsendelser med markedsførings-materialer. 

Hvor vi har brug for at behandle visse personoplysninger baseret på vores juridiske forpligtelser.

Eksempel:

• Vi kan være forpligtet til at bede om et offentligt udstedt ID for visse transaktioner såsom for en finansieringstransaktion (see kontraktligt forhold).